Garanti Koşulları
Garanti Belgesi Yönetmeliğine göre giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamı dışındadır. 13.06.2014 ve Resmî Gazete Sayısı: 29029
Önemli Not: İade ve değişimlerde Whatsap (0534 704 45 61 ) yada mail üzerinden bilgi aldıktan sonra gönderim yapınız
Ürün Değişim Koşulları:
www.eminelif.com üzerinden satın alınan ürünün beden değişimi yapılabileceği gibi başka ürünle de değişim yapılabilir. Satın alınan ürünle ilgili değişim talebi olması halinde, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden yada whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir Değişim ürünü firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştırılmalıdır. Değişimler kargo teslim alındıktan sonra 14 İŞ GÜNÜ içinde yapılmalıdır. Değişimlerde faturanın gönderilmesi zorunludur. Değişim kargo bedeli alıcıya aittir. Sürat Kargo (117 / 130 ₺ ) Gidiş -Geliş olarak hesaplanmaktadır . Kargo ücreti ödemeden gönderildiğinde değişim sonrası bu tutar size bildirilir ve kapıda ödeme yada ibana atmanız istenir . ..Değişim sonrası iade işlemi yapılmamaktadır . Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında başka kargo ile göndermek istedğinizde Whatsapp üzerinden açık adres alarak ve kargo tutarını ödeyerek kargolama yapabilirsiniz
( KARGO TUTARLARI ANLAŞMALI KARGO FİRMASI VE PAKET AĞIRLIĞINA GÖRE DEĞİŞİKLİK GÖSTERMEKTEDİR )
Abiye ve benzeri Özel günlerde giyilen ve gündelik hayatta kullanılmayan kıyafetlerin sadece beden değişimi yapılmaktadır. Bu ürünlerin başka bir ürünle ya da başka renk abiye ile değişimi kabul edilmemektedir.
Satın alınan ürünün hatalı ve defolu çıkması halinde ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden yada whatsapp hattı üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile birebir aynı ürün olmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Sipariş edilen ürünün hatası tüketicinin ürünü hatalı kullanmasından, (kesici yırtıcı aletle meydana gelebilecek hasarlar, ürünün denendiği esnada ürün dikişlerinde patlama ve üründe yırtılma meydana gelmesi, ürün üzerine yiyecek içecek vb. dökmesi, ürünü kullanarak üzerine parfüm deodorant vb. sıkması gibi) veya malı tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanmasından oluşmuşsa ve ürünün tesliminden itibaren (3-5) günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa, ürünün değişimi yapılmaz.
Ayrıca; Ürünün bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, evsaf ve özelliğini kaybetmemiş, giyilmemiş ve denenmemiş olması, sağlık ve hijyen açısından uygun olması ve yeniden satışa sunulabilme şartına bağlıdır.
Sipariş verip kargoların teslim alınmaması durumunda gidiş-geliş toplam sürat kargo 130₺ dir, Kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesi zorunludur.
İndirim ve kampanyadan alınan ürünlerde (Outlet) değişim ve iade yoktur.
Ürün İptal Koşulları:
www.eminelif.com üzerinden satın alınan ürünler kargoya verilmeden önce herhangi bir şarta bağlı kalınmaksızın iptal edilebilir.
Sipariş iptalleri için lütfen kargonuz çıkmadan önce mail atınız .Kargonuz çıktıktan sonra iptal sağlanamamaktadır.Kargonun teslim alınmama durumunda gidiş geliş kargo ücretlerini müşteri ödemekle yükümlüdür.
Ürün İade Koşulları:
İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.İade işlemleri kargo teslim alındıktan sonra 14 İŞ GÜNÜ içinde yapılmalıdır . Sürat kargo anlaşma kodu ile geri iade yapılırken vermeniz gereken kargo tutarı paket ağırlığına göre 117 / 130 ₺ arasında olmaktadır. İade yapılırken kargo tutarı verilmemiş ise ( 117/ 130 ₺ ) lik tutar toplam ürün fiyatınızdan kesinti yapılır kalan tutar iade yapılmış olacaktır. Paket içerisinde faturanız var ise bu fatura üzerine eğer fatura yoksa normal bir kağıt üzerine isim soyisim aldğınız ürün ismi ve iban bilgilerinizi yazarak ürün içine yerleştirmenizi rica ediyoruz. KARGONUZ GELDİKTEN SONRA İADE İŞLEMLERİ 14 İŞ GÜNÜ İÇİNDE TAMAMLANMIŞ OLACAKTIR . ( Birden azla ürün alınması durumunda ve ürünlerden sadece 1 tanesinde hata bulunması halinde hatalı ürün iadesi yapılırken kargo tutarı alınmaz , tüm ürünler iade yapılacaksa toplam paket ağırlığı baz alınarak bir kargo tutarı belirlenir ve sadece hatalı olanın kargo tutarı alınmaz diğer ürünler için kargo tutarı alınır )
Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen iade koşulları esastır.
